Produktbeskrivning

Ni hanterar virtualiserad, mobil och molnbaserad teknik som ökar komplexiteten och gör support dygnet runt till en nödvändighet. Din IT-personal måste bli specialister inom alltför många områden, vilket tar deras fokus från strategiska initiativ. HPE Foundation Care Services kan hjälpa dig att minimera den tid som behövs för att felsöka, övervaka och åtgärda problem, samtidigt som du skapar innovationer för framtiden.

 

Egenskaper

Förenkla din supportupplevelse
Håll igång med HPE Foundation Care - en plats för att lösa problem för hårdvara, firmware och programvara, få reservdelar och material, få tillgång till uppdateringar och dra nytta av samarbetsstöd för oberoende programvaruleverantörer.

Minska komplexiteten
Förenkla supporten med systemövervakning 24x7, snabb diagnostik, automatiskt skapande av ärenden och utskick av delar.

Minska stilleståndstiden
Välj den höga nivån på reparationsåtagandet - återställ maskinvarudriften inom sex timmar.

Förbered för tillväxt
Utnyttja IT-resurser, budgetar och talanger fullt ut för att utveckla verksamheten mot tillväxt med högt värde.

Öka kontroll och hantering
Utnyttja online-insyn i dina tillgångar och supportstatus med webbplatsen HPE Support Center.

Foundation Care service för att ringa och reparera
Ring 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, inklusive HPE-helgdagar. HP:s åtagande är att din maskinvara ska vara i drift inom sex timmar efter att vi tagit emot ditt samtal.