Produktbeskrivning

Möt Jabra Engage 40, den nya generationens headset för kontaktcenter. Makten att förbättra kundnöjdheten ligger i dina händer. Vår Engage+-mjukvara, levererar intelligenta samtalsinsikter i realtid för att förstärka säljarprestandan och förbättra kundnöjdheten. Med innovativ taloptimering och hörselskydd, tillsammans med ett kraftfullt 2-mikrofonssystem, får den totala ljudupplevelsen ett rejält lyft. Du kommer också att vara bekväm tack vare den ultralätta men hållbara designen, den adaptiva passformen och de bekväma öronkuddarna för förbättrad bullerisolering. Du kan fokusera på det viktigaste. Vi tar hand om resten!

 

Egenskaper

Låter som tillfredställelse
Med Engage 40 blir samtalen tydligare och kunderna får en bättre upplevelse tack vare vår innovativa Engage+-mjukvara. Gör interaktioner mer meningsfulla och effektiva med samtalsinsikter i realtid. Detta headset har utformats med dig i åtanke (varsågod). Det är lätt men robust. Bekvämt men elegant. Du kan bära det hela dagen utan att det känns. Med ett intelligent mikrofonsystem som gör ljudet tydligare än någonsin tidigare finns det inget bättre headset som hjälper dig att göra varje kund till din mest nöjda kund hittills.

Snabbtänkt
Ett mjukvarusystem som kan analysera konversationer medan de pågår? Upptäck Engage 40 med innovativ Engage+ mjukvara, framtidens headset för kontaktcenter. Live-meddelanden på skärmen med direkt feedback för att du ska kunna utveckla dina kunders samtalsupplevelser medan de pågår. Engage+ ger live vägledning för faktorer som påverkar kundernas samtalsupplevelse såsom bakgrundsljud, tystnad och avbrott. 1 Träning, coaching, och att behålla sin personal blir superenkelt. Med betydelsefull data lätt tillgängligt blir ditt jobb lättare. Visa mer 1 Nedladdning av gratis programvara krävs. Integrationer tillgängliga via utvalda plattformar.

Dubbel mic, dubbel kvalitet
Ljudkvalitet gör att ett samtal bär eller brister. Vi utformade Engage 40 med inte bara en, utan två mikrofoner: En för att ta bort bakgrundsljud en gång för alla, och en som försäkrar att din röst är skarp vilket ger högkvalitativa tal-till-text-funktioner. Kombinerat med intuitiv Engage+ mjukvara gör vår innovativa mikrofonteknologi att samtalstiderna minskar över alla plattformar.

En bekväm säljare är en glad säljare
En obekväm säljare resulterar i ett stelt samtal, så vi har designat Engage 40 att vara så bekväm att du knappt märker av den. Med en vikt på endast 45 g* är den superlätt och böjda kuddar ger en bekväm passform. Vi har även lagt till ett innovativt labyrintmönstret på öronkåporna. Det är baserat på studier med riktiga användare, som du, och designad specifikt för att underlätta trycket på öronen vilket gör att du kan känna dig avslappnad och fokuserad på kundernas behov. *vikt varierar för stereo- och monovarianter.

Bra ljudupplevelse
Med avancerade högtalare och innovativa och ljudisolerande hörkåpor som passar perfekt kommer du aldrig att gå miste om viktig information under ett samtal (eller behöva be någon att prata högre, eller att upprepa samma information 47 gånger...) Med Engage 40s särskilt utformade högtalare, optimerade för klarhet i tal försvinner frustrationer och samtal blir mer effektiva. BalancedVoice ger kristallklar ljudkvalitet till varje samtal och försäkrar att inkommande samtal är skarpa och tydliga – bara ännu en smart funktion för lugna och effektiva samtal.

Snällt mot öronen
Det är filosofin bakom revolutionär och professional hörselskydd inbyggd i Engage 40. Med Jabra SafeTone 2.0 kan du fokusera på dina samtal, trygg i vetskapen att din hörsel är skyddad. Vi har inkluderat banbrytande hörselskyddsteknologi vilket inkluderar: IntelliTone 2.0 som håller genomsnittlig bullerexponering på en säker nivå PeakStop 105 dB som skyddar mot plötsliga oljud BalancedVoice som hanterar inkommande ljud för tydligare samtal Normalisering av talnivå, som håller inkommande samtal på önskad volym Smart akustiskt chockskydd som aktivt eliminerar eller dämpar potentiellt farliga ljud Hörselskydd får inte kommer i andra hand. Det är en investering för livstid.

Din nya personliga röst-assistent
Tänk dig att kunna höra dina kunder tydligare och att optimera dynamiken i varje samtal för att kunna njuta av mer balans på ett långt pass. Engage 40 använder en unik algoritm för signalbehandling, BalancedVoice , för att förhindra att du höjer samtalsvolymen och försäkra att du är redo för samtal hela dagen. Slappna av, undvik samtalsutmatthet, och fokusera på dina kunder – allt är fixat. Men det är klart att vi säger det, därför testade vi denna unika teknologi med användare som du. De håller med om att teknologin gör ljusa röster tydligare, tal lättare att urskilja från bakgrundsljud och jämnar ut toner, vilket gör att man kan lyssna bekvämt *. *Utvärdering av studie om near-end-listening enhancement, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Feb-Maj 2017.

Ha en konversation utan dess like
Med Engage 40 kan du styra allt med endast dina fingrar. Svara, tysta och kontrollera samtalsvolymen med endast några klick. Samtal har aldrig varit enklare. De anpassningsbara knapparna på kontrollenheten kan integreras med ditt kontaktcenter och Unified Communications (UC)-plattformar, inklusive Amazon Connect och Genesys – för effektivitet där det är viktigt. Hoppa mellan olika plattformar och kontrollera volymen med programmerbara knappar för snabb samtalshantering. En bättre samtalsupplevelse för dig och kunden har aldrig varit lättare.

En vän till alla
Att koppla upp dig till dina kunder är hur lätt som helst med Engage 40. Detta headset är helt kompatibelt med alla ledande kontaktcenter- och Unified Communications-plattformar (UC). Det finns till och med integrerad samtalskontroll för Amazon Connect, Genesys Cloud CX och NICE CXone, när det används med tillbehöret till kontrollenheten. 2 En UC-variant är certifierad för Google Meet, Works With Chromebook 3 och Zoom och en annan för Microsoft Teams, så du kan uppleva sömlösa och stressfria samtal på alla slags plattformar. Håll dig nära. Behåll kontrollen. Håll dig uppkopplad. 2. Programvara kan behövas för konfigurationen. Mer information finns på Jabra.com/platforms .

Kom tillbaka senare
Säg "nej" till dyra avbrott med Engage 40 headset som sätter tydliga gränser genom att visa att du är upptagen. Visa att du inte har tid att snacka med hjälp av ett rött ljus som lyser automatiskt när du är upptagen i ett samtal – fokusera på dina kunder och ge dina kollegor ett klart tecken när du är ledig.

 

Innehåll i förpackning

● Jabra Engage 40 Stereo
● Bärpåse, kontrollenhet

 

Teknisk specifikation

Typ av produkt	Headset - kabelansluten - USB-A
Bredd	16.7 cm
Djup	5.4 cm
Höjd	16.7 cm
Vikt	63 g
Hörlursmaterial	Konstläder
Rekommenderad användning	Dator - kommunikation
Skydd	Akustiskt stötskydd

Hörlursmodell	På örat
Anslutningsteknik	Kabelansluten
Ljudutgångsläge	Stereo
Ljudeffekter	HD Voice
Ljudisolerande	Ja
Frekvensrespons	50 - 20000 Hz
Max. inmatningsström	30 mW
Maximalt ljudtryck	105 dB
Membran	20 mm
Sladdinbyggd volymkontroll	Ja
Volymbegränsande funktion	Ja
Egenskaper	Upptagensignal, PeakStop-teknik, Jabra Direct, Jabra Xpress, digital signalbearbetning, SafeToneTM 2.0, IntelliTone 2.0, normalisering av talnivå, Jabra BalancedVoice
Ljudutmatningsinformation	Multimedia - 50 - 20000 Kommunikation - 100 - 14000

Typ	Bom
Formfaktor	Mikrofon för headset
Inkluderade mikrofoner	2
Känslighet	-38 dBV/Pascal
Frekvensrespons	100 - 8000 Hz

Reglage	Stänga av ljud, volymkontroll, svara/avsluta, programmerbar tangent

Anslutningstyp	Headset (4 pin USB typ A)

Kabellängd	2.4 m

Inkluderade tillbehör	Bärpåse, kontrollenhet
Kabeldetaljer	Headset-kabel - 2.4 m
Fungerar med Chromebook	Ja
Mjukvarucertifiering	Optimerad för UC
Standarder som följs	OSHA, G616

Service och support	Begränsad garanti - 3 år